سياسة الاسترجاع والإلغاء
إلغاء الطلب
- تقدر تلغي طلبك مجاناً قبل ما المطعم يبدأ التحضير.
- بعد بدء التحضير، الإلغاء بيخصم منك تكلفة الأكل (لأنه اتجهز خصيصاً ليك).
- بعد خروج الدليفري بالطلب، الإلغاء غير ممكن إلا في حالة استثنائية بناءً على تقدير الإدارة.
مشاكل في الطلب
لو وصل طلبك ناقص أو فيه مشكلة في الأكل:
- اتصل بينا فوراً (في خلال ٣٠ دقيقة من الاستلام).
- لو المشكلة من المطعم، هنرجعلك التكلفة أو نبعتلك بديل.
- لو المشكلة من التوصيل، رسوم التوصيل بترجع كاملة.
طريقة الاسترجاع
الدفع كاش، فالاسترجاع بيكون كاش لما الدليفري يعدي عليك أو خصم من الطلب اللي بعده.
الكوبونات
الكوبونات المستخدمة في طلب اتلغى ممكن ترجع تتفعل مرة تانية حسب نوع الكوبون.